服務業－payne｜痞客邦

今天看到了一個心有同感的文章

我最後一次的服務業是這樣的
那時候跟于倫同一個餐廳打工
有一個客人很奇怪
他在前面大樓作警衛
她每次都會來點大杯紅茶
每次都會拉著我們的店員聊天
寮她自己想講我們卻搭不上話題的
久而久之
大家看到她就閃
只有我站爸的時候
胎就不會跟我說話
或者他說話
我都不答腔
結果有一次她又來
我們家的小姐們都閃到後霸去
我只好乖乖的點單窯飲料
結果那個客人很過份
她說話我不理她
然後他就開始罵
說要客訴
我說....你要聊天我們就要聊嗎?
那位男客說你這甚麼服務態度........

然後就說要客訴我錢也沒付飲料還害我白搖了一杯,就走了

...............
那你又是甚麼顧客態度?把飲料店小姐當酒店小姐?想把就把?

幹!服務業是賣服務的~讓你感覺方便貼心的不是讓你糟蹋尊嚴的啦!肏你媽的